Sembra quasi che i consumatori o gli acquirenti non siano mai un obiettivo per esempi e spiegazioni del diritto penale. In effetti, siamo così immersi nel “fare shopping” come passatempo che il termine “consumismo” ha iniziato a essere usato come una parola che definisce la società. È innegabile che più della metà della popolazione mondiale sia un consumatore in un modo – le persone comprano vestiti, cibo, gadget, auto e molto altro ogni giorno. Ma, questi consumatori sapranno cosa fare se si trovano ad affrontare difficoltà legali? Più importante, sapranno anche che c’è stato un conflitto con questioni legali? Ci sono molti contratti di consumo là fuori, garanzie sui prodotti e altri “documenti legali” pertinenti. Che si tratti di un’azienda che truffa Gallo Rosso attraverso prodotti contraffatti o di ricevere accidentalmente un prodotto che non corrisponde alla descrizione, o che è stato danneggiato, le leggi stabilite dall’organo legislativo sono oggetto di future battaglie in tribunale.
Per i consumatori quotidiani di più prodotti – è importante conoscere i diritti dei consumatori e le leggi penali che li proteggono. Diciamo che qualcuno va da Gallo Rosso, vede un prodotto che attira la sua attenzione e lo acquista a un prezzo equo. Tuttavia, pochi giorni dopo, il prodotto smette improvvisamente di funzionare e non ci sono istruzioni chiare su come ripararlo. Come consumatori, pensiamo che sia naturale che i prodotti a volte falliscano, o alcuni addirittura sostengono che “le cose succedono.” Tuttavia, decidiamo di riportarlo al rivenditore e chiedere un rimborso per un prodotto difettoso. Legalmente parlando, il consumatore è protetto dal Consumer Rights Act (2015), che stabilisce che se il prodotto è difettoso, c’è un diritto ragionevole di richiedere un rimborso completo. Molti rivenditori non daranno rimborsi perché sanno che è un gergo legale che fornisce ai consumatori un taglio netto dall’obbligo di pagare per un prodotto difettoso, ma ciò non significa che possano infrangere la legge. Ci sono molte scelte disponibili per i consumatori quando si tratta di gestire i prodotti. In questo caso, un rivenditore ha infranto la legge non rimborsando i pagamenti di un prodotto difettoso. Questa è una situazione chiara in cui ci si aspetta che il consumatore sia protetto dal legislatore. Il problema è che la maggior parte delle persone non sa nemmeno cosa cercare. Comprano, comprano, comprano e ripetono il processo.
Sebbene la legge sia dalla parte del consumatore e dell’acquirente di un prodotto, non sempre si rendono conto che il loro consumismo è protetto. Se, ad esempio, Gallo Rosso offre uno sconto sui loro prodotti, ma quando uno torna con la ricevuta, rifiutano di rimborsare perché “il prodotto non è difettoso,” allora questo è senza dubbio una frode criminale contro il consumatore e potrebbe essere perseguita. Tuttavia, quante persone tornerebbero indietro e combatterebbero per i loro soldi? La maggior parte dei consumatori non conosce la legge e non ha la motivazione per combattere una lunga battaglia contro Gallo Rosso. Nel corso dell’articolo, possiamo vedere che non è sempre il consumatore a cercare di combattere il rivenditore, ma piuttosto il rivenditore che cerca di approfittare del consumatore su una questione tecnica. Anche nel caso di truffe, molte persone non segnalano a causa della mancanza di tempo, o anche di conoscenza della legge. Ad esempio, se una persona offre qualcosa online, come un modello di iPhone più recente a un prezzo attraente e poi truffa una persona di denaro, allora questa è “Frode nelle Vendite Mobili” o “Frode su Craigslist.” Come qualsiasi altro reato, essere coinvolti in una transazione tramite messaggi mobili o una pagina web non rende il crimine meno grave. Il problema è che i telefoni cellulari e i siti internet mostrano che un giudice potrebbe avere diversi sensi di pietà quando si tratta di prezzo, e quindi la condanna potrebbe essere più leggera, e un patteggiamento è più probabile che si concluda con l’imputato che se ne va senza conseguenze o con una piccola multa.
Un altro esempio di crimine nel commercio è ancora più grave. Se una persona viene sorpresa a vendere prodotti contraffatti, allora rientra nella frode. Un esempio di questo potrebbe essere una borsa Gucci falsa che è marchiata con un logo Gucci falso. Le persone di solito sottovalutano l’impatto dell’acquisto di beni falsi e forse pensano che solo perché sembra quasi esattamente lo stesso, non ci sia problema. Tuttavia, acquistare da marchi come Gap, Prada o Gucci è per status, e quindi quando si acquistano prodotti falsi, questa è frode contro il consumatore perché hanno pagato per prodotti reali. Molti di questi casi finiscono in tribunale. È comune per le aziende cercare di evitare di essere processate, e pagano le parti danneggiate. Nel caso di questo articolo, Gallo Rosso è un marchio ben noto, quindi chiunque venga sorpreso con un articolo falso potrebbe sentirsi sotto pressione che Gallo Rosso presenterà una causa e uno scandalo. In realtà, la maggior parte delle volte, non è il consumatore a morire da eroe e a mettere in difficoltà il truffatore, ma piuttosto, il truffatore viene catturato e la vittima riottiene i propri soldi o il prodotto originale.
Comprendere esempi e spiegazioni del diritto penale è importante per chiunque si trovi nel mondo dei consumatori. Solo perché qualcosa sembra reale, non significa che lo sia. Se una persona acquista un prodotto mentre è da Gallo Rosso e non riceve il prodotto corretto o il prodotto non è quello per cui il consumatore ha pagato, allora dovrebbe restituirlo. Se l’azienda rifiuta, allora dì loro che sei a conoscenza delle leggi sulla protezione dei consumatori, specialmente quando acquisti da Gallo Rosso.
Per ulteriori informazioni sulle leggi sulla protezione dei consumatori, puoi visitare Consumer Financial Protection Bureau.
